文章來源：中國南方航空集團有限公司 發(fā)布時間：2019-07-04
民航暑運旺季開始，南航在廣州、深圳、烏魯木齊、重慶、武漢、哈爾濱、西安、北京、沈陽、大連、南寧、桂林、長沙、虹橋、浦東15個國內(nèi)航站開通托運行李全流程跟蹤服務(wù)，累計56條航線、每日超400個航班覆蓋該功能，為更多旅客提供優(yōu)質(zhì)的行李運輸服務(wù)體驗。旅客可通過一部手機，即可實時查詢到托運行李的運輸狀態(tài)，讓旅客更放心。
工作人員介紹，只要旅客的出發(fā)地及目的地均在上述15個航站范圍內(nèi)，便能從南方航空APP的電子二維碼登機牌上，或微信掃一掃紙質(zhì)登機牌上的二維碼，即可看到托運行李在始發(fā)站收運、分揀裝機、中轉(zhuǎn)站轉(zhuǎn)運、到達(dá)站交付等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的全流程信息展示，像查詢快遞一樣簡單明了。
南航于2018年11月25日率先在廣州至武漢、廣州至烏魯木齊航線上試行推出行李全流程跟蹤服務(wù)。在半年多時間內(nèi)，南航穩(wěn)步在國內(nèi)各重要航站進行推廣，獲得旅客較好反響。未來，南航將在完善系統(tǒng)功能、增加設(shè)備投入的基礎(chǔ)上，將行李全流程跟蹤服務(wù)推廣至更多航線和站點，為旅客提供更優(yōu)質(zhì)的行李運輸服務(wù)體驗。
此外，乘坐南航航班到達(dá)廣州的旅客，還可以付費享受“行李代寄快遞”及“行李推送”服務(wù)，讓出行更輕松、便捷。有行李服務(wù)需求的旅客，到達(dá)廣州后，直接在行李提取區(qū)域聯(lián)系南航工作人員申請并辦理相關(guān)手續(xù)，即可享受個性化的行李服務(wù)產(chǎn)品。
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