【對(duì)標(biāo)世界一流 央企加速奔跑】中智關(guān)愛(ài)通：探索新機(jī)制實(shí)現(xiàn)新發(fā)展 邁出經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展新步伐
【對(duì)標(biāo)世界一流 央企加速奔跑】中智關(guān)愛(ài)通：探索新機(jī)制實(shí)現(xiàn)新發(fā)展 邁出經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展新步伐
文章來(lái)源：中國(guó)國(guó)際技術(shù)智力合作集團(tuán)有限公司 發(fā)布時(shí)間：2022-04-21
中智關(guān)愛(ài)通（上海）科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中智關(guān)愛(ài)通）是中國(guó)國(guó)際技術(shù)智力合作集團(tuán)有限公司所屬中智上海經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作有限公司相對(duì)控股的子企業(yè)，專(zhuān)注于“互聯(lián)網(wǎng)+員工服務(wù)”，是致力于企業(yè)費(fèi)用數(shù)字化平臺(tái)的設(shè)計(jì)、部署與運(yùn)營(yíng)的科技型企業(yè)。中智關(guān)愛(ài)通憑借信息流、資金流、票據(jù)流、服務(wù)流“四流合一”的企業(yè)預(yù)算管理底層技術(shù)架構(gòu)，幫助企業(yè)完成涵蓋福利、津貼、健康、商旅等在內(nèi)的員工多科目預(yù)算的分發(fā)管理、數(shù)據(jù)歸集及財(cái)務(wù)分析；同時(shí)依托上下游資源整合，在手機(jī)應(yīng)用端為組織成員提供衣食住行等個(gè)性化品質(zhì)服務(wù)。目前平臺(tái)已通過(guò)SaaS或PaaS模式交付給超過(guò)21000家企業(yè)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位，覆蓋950萬(wàn)人群。
中智關(guān)愛(ài)通在入選國(guó)資委國(guó)有重點(diǎn)企業(yè)管理標(biāo)桿創(chuàng)建行動(dòng)“標(biāo)桿企業(yè)”后，更是以世界一流企業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)，瞄準(zhǔn)一個(gè)“新”字，補(bǔ)短板、提能力，不斷自我加壓，力爭(zhēng)做到效率領(lǐng)先、效益領(lǐng)先、品質(zhì)領(lǐng)先。
堅(jiān)持目標(biāo)引領(lǐng)，“三新”組合拳齊發(fā)，謀科學(xué)發(fā)展之策
以科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)為引領(lǐng)，鑄牢管理基礎(chǔ)。在營(yíng)業(yè)收入快速增長(zhǎng)的情況下，中智關(guān)愛(ài)通一直保持穩(wěn)定的研發(fā)投入強(qiáng)度，近三年研發(fā)強(qiáng)度保持在10%左右，研發(fā)人員占比保持在40%以上。在保持研發(fā)投入穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，更打造了一支有活力、肯專(zhuān)研、能創(chuàng)新的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，聚焦數(shù)字科技領(lǐng)域，先后攻克大數(shù)據(jù)、數(shù)字身份認(rèn)證、微服務(wù)架構(gòu)、DevOps技術(shù)、自動(dòng)化運(yùn)維等核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域多項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)，保持行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。更積極響應(yīng)國(guó)家“數(shù)字化”戰(zhàn)略，重點(diǎn)在企業(yè)費(fèi)用數(shù)字化平臺(tái)、員工全場(chǎng)景服務(wù)平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)商賦能管理平臺(tái)等創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)上，持續(xù)加大投資力度，提速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
以管理模式創(chuàng)新為基石，提升管理效益。中智關(guān)愛(ài)通貫徹“以人為本”管理理念，以創(chuàng)新為核心驅(qū)動(dòng)，推進(jìn)管理模式創(chuàng)新，開(kāi)展基于創(chuàng)新和效益為導(dǎo)向的管理體系和管理能力建設(shè)，極大提升企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力和水平。完成ISO9001質(zhì)量管理體系的建設(shè)和認(rèn)證，將公司客戶(hù)開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目管理、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)服務(wù)、信息技術(shù)運(yùn)維、供應(yīng)資源管理等的運(yùn)營(yíng)流程進(jìn)行了全面梳理，公司質(zhì)量管理水平得到整體提升；結(jié)合國(guó)家政策、中智集團(tuán)及關(guān)愛(ài)通公司自身實(shí)際情況，研究制定《關(guān)愛(ài)通差異化管理辦法》《派出外部董事事項(xiàng)清單》和《總經(jīng)理事項(xiàng)清單》，減少關(guān)愛(ài)通請(qǐng)示匯報(bào)事項(xiàng)，提高決策和運(yùn)轉(zhuǎn)效率；進(jìn)一步深化阿米巴管理模式，以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，把業(yè)務(wù)單元事業(yè)部化，堅(jiān)持“業(yè)績(jī)導(dǎo)向、效率提升”，激發(fā)組織活力和效能；實(shí)行差異化薪酬和全面績(jī)效管理，員工招聘全部通過(guò)市場(chǎng)化選聘，對(duì)不同崗位實(shí)施差異薪酬談判，建立全員績(jī)效激勵(lì)體系，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)完成情況與個(gè)人收入密切掛鉤，激活員工積極性；全面建設(shè)數(shù)字業(yè)財(cái)一體化，搭建以財(cái)務(wù)中臺(tái)為核心的業(yè)財(cái)一體化系統(tǒng)，通過(guò)穿透業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)形成公司價(jià)值鏈，系統(tǒng)性地規(guī)范財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)的全套行為流程，企業(yè)信息化管理水平大幅提高。
以創(chuàng)新企業(yè)文化為目標(biāo)，展示管理品質(zhì)。當(dāng)前企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已從“硬實(shí)力”科技競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)，擴(kuò)展到軟實(shí)力——文化創(chuàng)新力的角逐，企業(yè)文化成為展示企業(yè)積淀和樹(shù)立良好形象的重要因素。中智關(guān)愛(ài)通將文化創(chuàng)新與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐緊密結(jié)合，打造開(kāi)放創(chuàng)新的企業(yè)文化，首創(chuàng)“愛(ài)在其中”生態(tài)圈理念，旨在構(gòu)建企業(yè)、員工、社會(huì)相互支持共同發(fā)展的生態(tài)圈，使企業(yè)文化、品牌理念諸要素與企業(yè)的發(fā)展步伐及外部環(huán)境變化相適應(yīng)，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)，在轉(zhuǎn)型中實(shí)現(xiàn)提速發(fā)展，創(chuàng)行業(yè)一流企業(yè)
效率效益效能顯著提升。2021年度中智關(guān)愛(ài)通整體經(jīng)營(yíng)情況良好，較對(duì)標(biāo)行動(dòng)之初，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)提升。2021年度累計(jì)新簽客戶(hù)2341家，新增服務(wù)雇員數(shù)量366808人，關(guān)愛(ài)通平臺(tái)平均每月登錄用戶(hù)數(shù)約為77.6萬(wàn)，日均成單數(shù)破6萬(wàn)單，全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入8.8億元，與去年同期相比增長(zhǎng)47.5%。近三年?duì)I業(yè)總收入復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)61%，增速遠(yuǎn)超同行業(yè)；凈利潤(rùn)從2019年2460萬(wàn)增長(zhǎng)到2021年3674萬(wàn)，凈利潤(rùn)復(fù)合增長(zhǎng)率22.20%；全員勞動(dòng)生產(chǎn)率從2019年的39.89%上升到2021年的56.54%，全員勞動(dòng)生產(chǎn)率復(fù)合增長(zhǎng)率為19.1%；人事費(fèi)用率逐年下降，從2019年的50.69%降低到2021年的22.37%。
科技創(chuàng)新能力大幅增強(qiáng)。中智關(guān)愛(ài)通緊抓“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”契機(jī)，積極布局科創(chuàng)賽道。圍繞數(shù)字化業(yè)務(wù)搭建了創(chuàng)新合作聯(lián)盟，與上海市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)共設(shè)企業(yè)聯(lián)合智庫(kù)“新人力研究院”；與公安部第三研究所、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)、交通大學(xué)等權(quán)威機(jī)構(gòu)共同研究推動(dòng)大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等前沿技術(shù)在人力資源領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，打造基于開(kāi)放式職業(yè)數(shù)字身份和數(shù)字資產(chǎn)的全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)基礎(chǔ)架構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)推進(jìn)人力資源數(shù)字科技創(chuàng)新。2021年更實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)利0突破，截至目前共取得6件發(fā)明專(zhuān)利和52件軟件著作權(quán)，被認(rèn)定為上海市徐匯區(qū)區(qū)級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，持續(xù)發(fā)揮科創(chuàng)能量。
數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型加快。一方面，中智關(guān)愛(ài)通內(nèi)部信息化管理水平全面提升。實(shí)現(xiàn)所有銷(xiāo)售、供應(yīng)商、費(fèi)用合同的線上化，提高合同流轉(zhuǎn)效率；建設(shè)E-HR管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的系統(tǒng)化、流程化；完成項(xiàng)目管理系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)IT項(xiàng)目的流程管理，提升項(xiàng)目效率和產(chǎn)出效益；業(yè)財(cái)一體化進(jìn)一步深化，完成發(fā)票電子化功能開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)線上發(fā)票驗(yàn)證、驗(yàn)真，與訂單精準(zhǔn)匹配及綁定，建設(shè)數(shù)據(jù)中心，完善各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化信息處理，全面打通業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)壁壘。另一方面，緊跟國(guó)家科技戰(zhàn)略步伐，提速企業(yè)數(shù)字化發(fā)展。中智關(guān)愛(ài)通傾力打造企業(yè)費(fèi)用數(shù)字化平臺(tái)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)費(fèi)用支出的全流程數(shù)字化，用一個(gè)平臺(tái)管理企業(yè)全部費(fèi)用支出，同時(shí)為組織內(nèi)的成員提供衣食住行等場(chǎng)景的個(gè)性化品質(zhì)服務(wù)，形成企業(yè)費(fèi)用支出+場(chǎng)景+員工體驗(yàn)的高效整合，助力實(shí)現(xiàn)企業(yè)費(fèi)用數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
【責(zé)任編輯：溫存】