文章來源：國家電網公司 發布時間：2015-07-08
7月6日，從國網上海市電力公司傳來消息，截至今年6月底，該公司共歸并報修工單2500余張。這一數據表明，營配調貫通工作已在國網上海電力取得實效。
借助營配調貫通，國網上海電力創新建立“站—線—公變—接入點—低壓表箱—表—客戶”的營配關系，并應用于配網故障搶修，實現故障位置自動鎖定，并自動合并同一電網故障所發的報修工單，從而減少重復派工，提升搶修效率。此外，該公司可以預判故障情況，提前通知相關班組介入搶修，并根據故障的影響范圍及新增客戶報修地址進行細致分析，判斷客戶是否在已知故障的停電范圍內，有效縮短了故障搶修時間。
據統計，2014年，國網上海電力共處理關聯客戶信息的報修工單39.74萬張，合并故障工單4.03萬張；平均到達現場時間縮短22分鐘，故障平均修復時間縮短40分鐘，搶修服務客戶滿意率由99.78%提升至99.95%。
在制定停電計劃方面，由于消除了營銷、配網、調度三者之間的壁壘，變各自為陣為協同作戰，國網上海電力已建立了計劃停電綜合平衡及過程管控機制。該公司通過系統自動輔助生成停電影響分析報告，根據客戶負荷特性，提出調整意見，合理安排電網運行方式和停電時間，減少停電次數；通過應用停電分析到戶，主動通知敏感、重要客戶停電計劃，展示停電計劃實際執行情況，引導客戶提前做好安排，減少停電給客戶造成的影響。該公司利用營配調貫通成果，結合PMS網絡拓撲分析，合并影響同一范圍的停電計劃，減少重復停電；提前發送停電通知，向95598客服系統提供及時、準確的客戶停電信息，便于95598及時答復客戶的停電咨詢。
此外，國網上海電力的營配調貫通成果還應用于輔助業擴方案制定，可實現高壓客戶報裝申請供電電源點的自動搜索及低壓報裝客戶供電方案的自動編制。該成果貫穿線損精益化管理，為查找反竊電、電能表故障及分析電壓、無功等線損關鍵因素提供支撐，促進電網精益化管理。通過實施營配調貫通，該公司實現了配網運維管控信息化，實現配網、檢修、工程、搶修、服務、營配數據核查等管理信息逐級縱向穿透、集中管控和可視化展示。