文章來源：上海寶鋼集團(tuán)公司 發(fā)布時(shí)間：2005-08-11
寶鋼承諾提供超值服務(wù)滿足用戶需求
寶鋼家電用鋼發(fā)展研討會(huì)日前在昆明舉行，來自全國(guó)各地百余家家電行業(yè)用戶及經(jīng)銷商參加了研討并達(dá)成共識(shí)，共同攜手應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。
隨著中國(guó)家電行業(yè)的高速發(fā)展，市場(chǎng)供需矛盾進(jìn)一步突出。去年，寶鋼采取擴(kuò)大外委加工彩涂基板、提高四套冷軋軋機(jī)產(chǎn)能等有效措施，使家電用鋼市場(chǎng)供應(yīng)量比上一年提高近２３％，其中冰箱側(cè)板、耐指紋板、彩電用鋼等雙高產(chǎn)品增長(zhǎng)明顯。
家電行業(yè)用戶認(rèn)為，寶鋼推進(jìn)按周交貨、縮短交貨周期、實(shí)行以用戶為中心的營(yíng)銷策略，建立快速響應(yīng)機(jī)制、縮短產(chǎn)品質(zhì)量異議處理周期，實(shí)施并完善客戶代表派駐制度、全面提升用戶服務(wù)水平，為家電行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了有力支撐。面對(duì)中國(guó)家電產(chǎn)品出口量持續(xù)增長(zhǎng)、國(guó)內(nèi)需求擴(kuò)大的市場(chǎng)形勢(shì)，家電行業(yè)用戶期望寶鋼能進(jìn)一步增加家電用鋼的資源供應(yīng)。
寶鋼股份銷售中心表示，將通過深化營(yíng)銷渠道管理、完善供應(yīng)鏈管理框架、推進(jìn)電子商務(wù)建設(shè)、建立大客戶通道等手段，最大程度地滿足用戶需求，為用戶提供超值服務(wù)。