文章來源：武漢鋼鐵（集團）公司 發布時間：2005-09-16
武鋼加強基礎管理及顧客滿意評價管理
日前，武鋼下發《基礎管理及內部顧客滿意評價管理辦法（試行）》的通知，以切實加強公司基礎管理工作，增強為顧客服務意識，保證武鋼生產經營活動穩定進行。
《辦法》對基礎管理和內部顧客滿意工作提出了詳細的基本要求。同時就構建評價體系規定了考核處理和通報的形式。
《辦法》要求，基礎管理工作要做到崗責明確；制度健全；培訓到位；信息準確；管理到位；班組達標等。《辦法》要求內部顧客滿意工作要做到質量優良；工作落實；做到整改有效。
據介紹，《辦法》的出臺，將有力地促進武鋼《領導人崗位績效考核評價暫行辦法》和《領導人員責任追究管理辦法（試行）》的落實。