文章來源：國家電網公司 發布時間：2009-05-31
5月24日，國家電網上海市電力公司正式推出八項優質服務新舉措，并舉行“最受市民歡迎的服務舉措”評選活動，參與活動的上海市民有機會獲得2010年上海世博會門票。
上海公司此次推出的新舉措包括，電費交納期限延長到30天，夏令期間營業時間延長到18時，增設300家營業網點、全市電費收費網點達到3150家，逾期電費滯納金總額不足1元的不計收等。據介紹，現在水、電、燃氣等公用事業執行的付費期限均為15天。上海公司通過95598客戶服務熱線的熱點分析，提煉出客戶需求，研究出臺此項舉措，成為首家付費期限延長到30天的公用事業單位。
此外，5月22日，上海公司與上海市城市建設投資開發總公司簽訂戰略合作協議。雙方有望通過深入研究，逐步實現電力和自來水費用的聯抄、聯收，共享雙方的付費網點資源，并發展更多合作單位實現聯合收費。