文章來源：中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司 發(fā)布時(shí)間：2005-04-19
南方電網(wǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)向縣域電網(wǎng)延伸
4月13日召開的南方電網(wǎng)公司2005年行風(fēng)建設(shè)及糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議上提出，要認(rèn)真做好2005年公司行風(fēng)建設(shè)及糾風(fēng)工作，樹立企業(yè)的良好形象。
為此，南方電網(wǎng)做出五項(xiàng)工作安排：第一，按公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，將以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為載體的行風(fēng)建設(shè)向縣級供電企業(yè)延伸。年內(nèi)實(shí)現(xiàn)80%以上的農(nóng)村供電營業(yè)窗口達(dá)到《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，每縣至少建成一個(gè)農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)示范窗口；農(nóng)村供電可靠率和農(nóng)村居民電壓合格率達(dá)到省區(qū)電網(wǎng)公司的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。代管供電企業(yè)的行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要向直管企業(yè)看齊，統(tǒng)一部署、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一要求，整體推進(jìn)縣級供電企業(yè)服務(wù)水平。第二，深化“萬家燈火，南網(wǎng)情深”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的內(nèi)涵。具體包括實(shí)行開放服務(wù)、創(chuàng)建營業(yè)示范窗口、努力加強(qiáng)需求側(cè)管理等。第三，加強(qiáng)與社會(huì)媒體及客戶群體的良好互動(dòng)，開門搞行風(fēng)。第四，超前思考，科學(xué)決策，為“十一五”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好準(zhǔn)備。第五，繼續(xù)強(qiáng)化督促檢查，抓好糾風(fēng)工作。依紀(jì)依法嚴(yán)肅查處各類違紀(jì)違法案件，嚴(yán)格責(zé)任追究，同時(shí)要加大對先進(jìn)典型的宣傳力度，進(jìn)一步弘揚(yáng)正氣，不斷開創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)的新局面。