文章來源：中國鋁業公司 發布時間：2004-11-12
中鋁廣西分公司三獲“全國用戶滿意企業”稱號
近日，中國鋁業廣西分公司被中國質量協會用戶委員會評為“2004年度全國用戶滿意企業”。
中鋁廣西分公司一貫重視質量工作, 積極貫徹ISO9000標準，堅持“高科技搶先發展，強管理穩健發展，確保‘右江’牌鋁系列產品的名牌地位，不斷滿足顧客期望”的質量方針，追求“以一流產品和服務持續滿足顧客要求；爭創國家免檢產品”的質量目標，嚴把產品質量關。
在加強質量管理、提高產品質量的同時，公司每年都安排質量、生產、銷售部門人員組成用戶走訪組，對用戶進行走訪，并通過信函、電話、電子郵件等形式與用戶進行信息交流，收集用戶的意見、建議，進行整理、分析，加以采納，及時改進生產管理，不斷提高售后服務的質量。據廣西質量協會今年6月份公布的調查結果：用戶對廣西分公司“右江”牌鋁錠滿意指數為96.1%，對“右江”牌氧化鋁用戶滿意指數為92.1%；用戶對廣西分公司提供的無形資產產品服務質量表示很滿意。
公司三大主導產品“右江”牌鋁錠、氧化鋁、氫氧化鋁，均被評為廣西壯族自治區名牌產品。鋁錠還被評為“全國質量過硬放心品牌”、“全國用戶滿意產品”和獲得“中國有色金屬產品實物質量認定金杯獎”。氧化鋁被評為“廣西區用戶滿意產品”。
據悉，中國質量協會用戶委員會評選的“全國用戶滿意企業” 每次有效期為2年，中鋁廣西分公司自2000年以來連續三次榮獲該稱號。