文章來源：中國北方機車車輛工業集團公司 發布時間：2007-03-19
北車集團唐車公司153輛新造客車春運實現零故障
2007年春運期間，由中國北車集團唐山車輛公司制造的153輛25G型空調客車，分別配屬在哈爾濱、沈陽、南昌鐵路局，投入到今年的鐵路春運之中。為做好這批客車的售后服務工作，公司在這批客車所配屬的路局分別設立地面服務站，公司的各主管領導分區包片在各服務站指揮售后服務工作，保證24小時“全天候”為春運客車做好服務，確保了投入春運車輛實現零故障。
唐山車輛公司為確保春運車安全運行，在153輛新造客車剛剛被接入車輛段后，公司的售后服務人員就立即與用戶共同對編組后的客車供電系統進行調試、整備，檢查每輛客車電器件是否完好無損，接線端子是否緊固，以及電壓值是否有異常現象。售后服務人員還對每輛客車的制動風管重新進行除塵處理，并對一些制動閥進行分解抽查，以確保車輛安全可靠運行。春節期間，公司的售后服務人員放棄了與家人團聚，將自己的工作崗位設在路局運營一線，與每列車的列檢人員保持密切聯系，24小時監控車輛的運營狀態。在每一列客車返回車輛段入庫后，公司的售后服務人員協助段方，以最快的速度處理出現的質量問題，并應用戶的邀請跟車添乘，指導用戶維護、調試設備。公司售后服務人員認真負責的工作態度，得到了用戶的高度稱贊。