文章來源：香港中旅（集團）有限公司 發布時間：2007-10-15
9月27日，在國際飯店舉行的北京市首批5A級旅行社頒牌儀式上，香港中旅集團屬下的中國旅行社總社和港中旅國際旅行社獲得5A級國際旅行社標牌和證書。
旅行社等級評定是北京市旅游局為規范旅游市場秩序，保護旅游企業、旅游從業者和旅游者的合法權益，而在全國首次推出的旅行社標準體系管理工作。等級評定的依據是北京市旅游局和北京市質量技術監督局頒布實施的旅行社等級計劃與評定標準，該標準是全國首部旅行社等級評定地方標準。按照標準規定，旅行社分為3A、4A和5A三個等級，A的數量越多等級越高。按照旅行社等級劃分與評定標準的規定，中國旅行社總社和港中旅國際旅行社在此次活動中申報了5A級旅行社并順利通過了等級評定委員會專家學者的驗收，于“十·一”黃金周前正式被評定為5A級旅行社，成為北京市首批級別最高的旅行社之一。
獲評5A級旅行社既是對兩家旅行社過去工作的肯定，也是對今后經營管理工作提出新的要求和標準。這兩家旅行社將以此次等級評定為契機，進一步規范企業的各項經營活動，繼續強化包括品牌管理、營銷管理、財務管理、資源管理、危機管理以及服務現場管理等各項管理工作，深入推進企業內部改革活動，從而真正做到“滿足顧客需求、經營誠實守信、品質凝聚人心”。