文章來源：國家電網公司 發布時間：2008-04-14
4月10日上午，北京朝陽供電公司客戶服務中心正式掛牌，成為“國家電網公司奧運安全供電和優質服務定點營業場所”。這是國家電網公司在經營區域內奧運主（協）辦城市設立的18個奧運定點服務場所之一。國家電網“金牌服務迎奧運”活動啟動儀式同時舉行，活動主題為“保奧運供電 創金牌服務”。國家電網黨組成員、副總經理陳進行出席啟動儀式并講話，國務院國資委、國家電監會、首都文明辦有關部門領導出席了啟動儀式。
據悉，為推動中央企業更好地開展迎接奧運的服務工作，國務院國資委會同有關部委，在13家中央企業開展主題為“打造責任央企，實現更快、更高、更強”的“金牌服務迎奧運”活動。公司積極響應號召，深入貫徹活動要求，全面部署公司奧運安全供電和優質服務工作。在啟動儀式上，國家電網發布了《國家電網公司“金牌服務迎奧運”行動計劃》，明確了活動主要任務、保障措施和具體安排。
在朝陽供電公司客戶服務中心，大廳內專門設有中英雙語服務窗口，卡式電表使用說明等用電服務宣傳資料也有中文和英文兩個版本。據了解，奧運會開幕前，北京將再建500個售電網點，使全市售電網點總數超過5000個。在小區內設置的售電網點將提供自助服務。奧運會期間，北京市電力公司將在全市18個區縣推出24小時應急送電卡服務。這些都是按照國家電網公司整體部署，為奧運會推出的特色服務。
活動期間，國家電網實施奧運供電安全和服務專項行動計劃，包括高質量完成奧運供電工程建設，高標準提供奧運供電安全保障，高水平做好奧運用電安全服務，突出奧運特點，為奧運提供供電特色服務等；同時進一步夯實服務基礎，豐富服務內涵，加強電網建設和運營管理，不斷提升供電能力和質量。
據悉，國家電網“金牌服務迎奧運”活動分三個階段：4月初為全面啟動階段，國家電網系統各單位全面啟動活動計劃；活動啟動后至11月份為全面實施階段，公司將統一舉辦奧運電力安全和服務宣傳、“服務之星”勞動競賽、奧運聯合應急演練等大型活動；12月份為總結表彰階段。
為保障“金牌服務迎奧運”活動的有效開展，國家電網確定公司電力市場建設及優質服務領導小組為活動領導機構，負責活動的統籌策劃和監督落實，各網省公司成立相應的活動組織領導機構。國家電網要求各單位深刻認識“金牌服務迎奧運”活動的重要意義，加強組織領導，建立全員參與、分級負責的整體協同運作機制，加強活動全程跟蹤和監督考核，確保活動取得實效。各單位要按照公司行動計劃，結合實際精心策劃，制定具體實施方案，展示各地優質服務的特色，爭創佳績。