文章來源：中國石油化工集團公司 發布時間：2008-07-30
奧運前夕，繼北京、河北、廣東、浙江等石油分公司之后，上海石油分公司又推出5座自助加油站。至此，中國石化在全國投入運營的自助加油站已達到84座，其中全自助10座、半自助74座。
自助加油是一種先進的消費方式，在一些發達國家早已盛行。目前，歐美國家自助加油站已占到90%以上。銷售公司零售管理處張毅告訴記者，近兩年，中國石化一直在積極探索、穩步推廣自助加油。從今年4月份起，中國石化進一步加大推廣力度，統一自助加油站建設標準及形象宣傳，預計年底將有500座中國石化自助加油站投入運營，這必將成為引領中國成品油消費的新潮流。
中石化銷售公司有關負責人對記者表示，集非油品、刷卡、投幣于一體的自助式加油站，是中國石化零售業務發展的新方向。中國石化自助加油站分全自助和半自助兩種。全自助就是站內所有加油機實行自助，站內取消人工加油服務；半自助加油站就是站內部分加油機實行自助，其余加油機實行人工加油服務。全自助和半自助油站外，都有注明“自助”字樣的豎型標牌，提供24小時自助加油服務。
與人工加油方式相比，自助加油更加便捷。自助加油機有帶按鍵的電子顯示屏，并標有圖文結合的操作流程。客戶在選定所需油品后，可選擇人民幣紙幣或加油卡兩種支付方式。加油完成后，只要按相應按鈕，加油機便會自動打印小票。使用人民幣支付的司機加油完畢如有余額，可憑小票到服務臺找零。在整個流程中，加油機都會有電子語音提示，完成整個操作過程僅僅只需兩到三分鐘。北京石油分公司小營加油站的加油員告訴記者：“來我們這里自助加油的司機，基本上都是‘一回生二回熟’，第三次再來時，就非常熟練了。”
自助加油也給消費者小小的“經濟誘惑”。用戶采用自助加油每升可優惠3到5分錢，一般享受直接優惠，也有通過與非油品交叉營銷的優惠方式，客戶可憑自助加油小票購買加油站便利店的商品。
實行自助加油可大大提高工作效率。上海石油分公司零售管理中心副經理馬勇說：“拿上海高陽路的勝利加油站來講，以前4臺加油機只安裝4支加油槍，而改造后擁有8支加油槍，8輛車可同時進行加油，效率提高了一倍?！?/P>
在當前銷售企業保供壓力大和員工勞動強度高的情況下，自助加油也是解決非油品用工問題、減輕員工勞動強度的有效手段。北京石油分公司有關人士表示，北京石油的4座自助加油站改造后，員工人數并沒有減少，騰出的人手將有更多時間和精力投入加油站的便利店工作，這必將促使非油品業務進一步發展。
國內84座自助加油站已投入運營，年底將達到500座。