文章來源：中國航天科工集團公司 發(fā)布時間：2010-03-24
2020年末，中國航天科工集團公司將在航天防務、信息技術、裝備制造三大主業(yè)的產品質量上保持國內領先水平，達到國際同行業(yè)先進水平。屆時，將努力實現(xiàn)型號飛行試驗“一次成功”、產品交付“一次合格”、質量損失成本顯著降低、顧客滿意度大幅提升。同時，質量管理能力和水平保持國內領先，達到國際先進水平，實現(xiàn)“質量工作系統(tǒng)化”、“質量經營績效化”、“質量控制工程化”、“質量改進人本化”和“質量管理信息化”。這是從航天科工于3月22日舉行的2010年航天質量日主題活動上傳出的消息。
今年3月22日，是第17個航天質量日。當天，航天科工以視頻會議方式，宣布了上述質量目標，并發(fā)布了航天科工四大戰(zhàn)略中的首個戰(zhàn)略報告——質量制勝戰(zhàn)略報告，提出要堅持走質量效益型發(fā)展道路。
報告指出，未來10年，航天科工質量制勝戰(zhàn)略的主要任務概括為“一、二、三、四”，即：突出零缺陷系統(tǒng)工程管理主線；深化航天先進質量文化建設和航天一流品牌建設；健全質量管理體系、質量誠信體系、質量技術支撐體系；推進標準化戰(zhàn)略實施工程、可靠性保障工程、質量成本管理工程、質量信息化工程。
質量制勝戰(zhàn)略是航天科工的長遠發(fā)展戰(zhàn)略之一。在新時期，航天科工始終將質量作為重要抓手，堅持以國為重、以客為尊、以人為本、以質取勝，以承諾產品的高質量和經營的卓越績效為方式，獲得決定航天企業(yè)生存和發(fā)展的市場競爭優(yōu)勢。
航天科工總經理許達哲表示，在當前和今后一段時期，航天科工的改革發(fā)展面臨著重大機遇和挑戰(zhàn)，質量工作在航天科工的戰(zhàn)略發(fā)展中具有極其重要的地位，實施質量制勝戰(zhàn)略具有十分重要的意義。它是提高武器裝備研制質量效益，維護國家安全的迫切需要；是提升核心競爭力，促進國民經濟發(fā)展的迫切需要；是航天科工打造國際一流航天防務公司的迫切需要；是航天科工實現(xiàn)經營發(fā)展模式轉變、完善質量工作長效機制的迫切需要。
許達哲強調，質量提升永無止境，航天科工將堅定不移地走質量制勝發(fā)展戰(zhàn)略，嚴格落實質量制勝戰(zhàn)略報告中提出的各項標準和承諾。一要明確方向，努力提升集團戰(zhàn)略管理水平。要通過對企業(yè)發(fā)展規(guī)律的研究和對自身企業(yè)屬性的理解，確立發(fā)展目標，并運用戰(zhàn)略引領企業(yè)科學發(fā)展。二要繼承創(chuàng)新，深入實施零缺陷系統(tǒng)工程管理。零缺陷系統(tǒng)工程管理是具有航天特色的質量管理理論和方法，它以追求零缺陷為理念，以系統(tǒng)管理為主要特征。要運用其理念和方法，在質量文化建設的精神、行為和物質層面上系統(tǒng)推進，建立健全質量建設長效機制，堅持走質量效益型發(fā)展道路。三要夯實基礎，持續(xù)提高武器裝備研制質量。要努力做到重大質量事故和重復性及人為責任事故為零。
據了解，“3.22質量日”對中國航天人來說，是一個特殊的日子。1992年3月22日這天，中國航天制造的運載火箭在點火后緊急關機，由澳大利亞購買、美國休斯公司研制的通信衛(wèi)星未能被送入太空。這次商業(yè)發(fā)射由中央電視臺進行現(xiàn)場直播，給中國航天造成了較大的負面影響。這次重大挫折給了中國航天人一次刻骨銘心、永遠難忘的教訓，并將“3.22”定為中國航天質量日。從此，中國航天積極探索航天質量管理的新方法，不斷實踐提高型號可靠性的具體措施，終于在上個世紀90年代中后期一舉扭轉了不利局面，并取得了載人航天工程、探月工程和導彈武器裝備研制的巨大成功，向全世界展示了中國航天產品的質量與可靠性水平，質量可靠的“航天制造”產品贏得了全民的信任。
自1999年成立以來，航天科工始終牢記“質量是生命、質量是責任、質量是財富”的質量價值觀，強化全員質量意識，堅持質量制勝，在繼承航天質量工作優(yōu)良傳統(tǒng)、借鑒國內外先進質量管理理論和方法的基礎上，創(chuàng)新質量工作模式，實施零缺陷系統(tǒng)工程管理，建立了運行有效的質量管理體系，實施了具有航天特色的產品實現(xiàn)過程控制，開展了航天先進質量文化建設，提升了質量基礎保證能力，型號飛行試驗成功率逐年穩(wěn)步提升。