文章來源：中國聯合網絡通信集團有限公司 發布時間：2012-02-16
2012年1月13日，W版iPhone4S在內地獨家上市，掀起了新一輪的搶購熱潮。而近期，C版iPhone4S即將上市的消息不斷傳出。據了解，兩個版本的iPhone4S在產品本身并無本質區別，但由于運營商不同，在資費、網絡速率、國際漫游服務等方面存在差異。業內人士指出，作為蘋果公司推出的最新高端時尚機型，iPhone4S用戶中有相當一部分是高端商務人士，這部分用戶的境外出行頻繁，因此，對國際漫游業務需求較高，因此，運營商國際漫游服務質量成為吸引用戶選擇運營商的關鍵因素之一。針對此，據記者了解，目前聯通已面向iPhone4S用戶在內的廣大3G用戶推出多項服務舉措，提升用戶服務質量。
漫游換卡影響用戶體驗
“原本想等C版iPhone4S上市，比較后再買，但看新聞說C版iPhone4S漫游到境外要換卡，這對我這樣經常出國的用戶來說，很不方便了，而W版iPhone4S無需換卡換號，網絡、資費、服務也不錯，就入手了一部W版iPhone4S。”市民王先生告訴記者。據悉，根據工信部電信設備認證中心的資料顯示，C版iPhone4S在國際漫游的時候，優先選擇CDMA網絡，如無CDMA網絡，用戶必須換卡或更換同號的國際卡才能在當地使用。相較而言，由于WCDMA覆蓋范圍很廣，W版iPhone4S用戶境外漫游無需換卡換號。通信專家分析，由于CDMA網絡覆蓋范圍較小，使用C版iPhone4S的用戶漫游至境外換卡的問題會導致用戶的國際漫游體驗大打折扣，降低用戶的購買欲望。
WCDMA網絡覆蓋優勢明顯
C版iPhone4S上市的消息傳出后，消費者對W版iPhone4S的熱情有增無減，不僅僅是考慮到C版iPhone4S在國際漫游業務上的短板，更是由于WCDMA網絡是世界上制式最成熟、覆蓋范圍最廣、可演進性最好的3G網絡，可以為iPhone4S用戶提供完美的國際漫游數據服務體驗。在網絡覆蓋范圍上，截止至2012年1月1日，中國聯通已與246個國家和地區的548家運營商開通了語音/短信國際漫游業務，為3G用戶提供112個主要國家和地區的287家運營商的高速數據漫游業務，與193個國家和地區的448家運營商開通了數據國際漫游業務，與 12個國家和地區的23個運營商開通了可視電話漫游業務，免去了用戶境外漫游無網可用的尷尬。 “由于公司業務需要，經常到緬甸出差，而緬甸政府對通信控制很嚴，大陸手機卡在緬甸根本用不了，通信十分不便。自從去年，聯通開通了對緬甸的國際漫游語音和短信業務后，到緬甸出差再不用為通信問題擔憂啦”，一位從事進出口貿易的李先生告訴記者。據了解，目前，中國聯通也是國內唯一一家開通緬甸國際漫游業務的運營商。
在網絡傳輸速度上，WCDMA網速可達14.4Mbps，升級至HSPA+可達到21Mbps。相較于之前推出的蘋果產品，iPhone4S除了在硬件配置上進一步升級外，更增加了許多像iCloud云服務一樣的最新應用。這意味著完美的iPhone4S體驗對于高速網絡，依賴程度更大。“WCDMA網絡為用戶境外出行提供的便捷服務，是用戶選擇W版iPhone4S的重要原因之一。”分析人士稱。廣泛的網絡覆蓋范圍、高速的網絡，輔以iPhone4S這樣的高端機型，讓用戶在境外也能享受到高速網絡帶來的極速互聯漫游體驗。
“平價”漫游資費 暢游世界
高昂的國際漫游資費一直是國內運營商拓展國際漫游市場的一塊“頑石”，同時更是用戶放心使用國際漫游業務的一只“攔路虎”。據了解，過去國際漫游資費一直居高不下的原因，主要在于國際漫游費用大多由國外當地運營商收取，一般不會主動降價。近幾年，中國聯通與國外運營商就下調國際漫游資費開展談判。截至2011年12月底，中國聯通3G用戶總數突破4000萬戶，移動用戶超2億，在世界業界擁有越來越大的話語權，因此終于在下調國際漫游資費的談判上取得突破。
據了解，2011年內中國聯通連續第五次大幅度下調國際漫游資費。目前，已達到國人出訪前50位的國家和地區數據漫游平均資費降至0.01元/KB。針對歐美地區推出70元包20MB流量的“歐美行”國際上網日套餐。該套餐覆蓋美國、加拿大、德國、法國、英國、丹麥、意大利、等21個歐美地區熱點出行國家。據了解，上述國家的國際數據漫游資費都在10元/MB-20元/MB之間，用戶使用20MB流量，至少需要支付200元流量費。而辦理“歐美行”國際漫游上網日套餐的用戶，產生的數據流量將按照套餐資費標準計費，20MB的流量只需支付70元，優惠幅度超過65%。 “86元數據漫游包天套餐”適用于日本、韓國、新加坡、泰國、澳大利亞、越南、印度尼西亞、臺灣、香港、澳門共十個國家和地區。辦理該套餐的用戶在上述十個國家和地區使用數據漫游業務時，每天只需支付86元套餐費，就可利用指定的當地運營商網絡無限量使用數據流量，24小時在線也不用擔心有額外費用。這樣“平價”的國際漫游資費對于境外出行頻繁的iPhone4S用戶選網有重要影響。同時，也讓已經購買了W版iPhone4S的用戶能夠在境外放心的使用國際漫游業務。C版iPhine4S的上市將和W版iPhone4S形成競爭，在產品本身并無差別的情況下，影響用戶入網的關鍵因素，就在于用戶體驗上。那家運營商的網絡更好、網速更快、補貼力度更大將對用戶選網起到重要影響。最終誰能在競爭中取勝，結果尚未可知，不過，WCDMA網絡在國際漫游業務上的優勢將為中國聯通增添重要的砝碼。