文章來源：國家電網(wǎng)公司 發(fā)布時(shí)間：2014-01-26
1月24日，國家電網(wǎng)公司在京召開2014年春節(jié)安全供電與優(yōu)質(zhì)服務(wù)新聞發(fā)布會，向新聞媒體發(fā)布春節(jié)期間電力供需形勢和公司采取的安全供電與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作措施。
春節(jié)期間，預(yù)計(jì)國家電網(wǎng)公司經(jīng)營區(qū)域內(nèi)電力供需總體平衡，基本上可以滿足春節(jié)用電需求。自然災(zāi)害和外力破壞是威脅電網(wǎng)安全的主要因素，南方地區(qū)線路覆冰、大面積霧霾天氣、山火災(zāi)害等，使設(shè)備運(yùn)行環(huán)境惡化，存在較大的電網(wǎng)設(shè)施故障隱患。外出務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)，導(dǎo)致農(nóng)村用電負(fù)荷驟增，將給安全供電和優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來較大挑戰(zhàn)。
國家電網(wǎng)公司高度重視春節(jié)保電工作，超前謀劃、精心組織、多措并舉，全力以赴為城鄉(xiāng)人民提供安全可靠的供電保障，提供全天候的供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，重點(diǎn)保障除夕等重要時(shí)段供電，確保讓人民群眾過上亮堂、滿意的新春佳節(jié)。一是加強(qiáng)輸變電設(shè)備運(yùn)維管理，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行;二是科學(xué)預(yù)測用電需求，引導(dǎo)電力客戶有序用電;三是持續(xù)建設(shè)改造農(nóng)村電網(wǎng)，滿足農(nóng)村用電需求;四是全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為客戶提供全天候服務(wù);五是大力開展用電宣傳，積極倡導(dǎo)科學(xué)用電;六是針對農(nóng)村用電高峰負(fù)荷激增特點(diǎn)，研制高過載配電變壓器。
春節(jié)期間，國家電網(wǎng)公司上下將嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)值班制度，合理調(diào)整運(yùn)行方式，加強(qiáng)供電設(shè)備維護(hù)，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行；加強(qiáng)95598運(yùn)營管理，確保95598服務(wù)熱線暢通；加強(qiáng)搶修隊(duì)伍值班管理，做到響應(yīng)迅速、處置到位；合理安排窗口服務(wù)人員值班，確保滿足客戶故障報(bào)修、電卡充值等服務(wù)需求；發(fā)揮黨員服務(wù)隊(duì)的先進(jìn)模范作用，為孤寡老人等特殊群體上門服務(wù)。公司數(shù)十萬員工將堅(jiān)守崗位，為城鄉(xiāng)人民節(jié)日安全可靠用電竭誠服務(wù)，以實(shí)際行動履行企業(yè)社會責(zé)任。