文章來源：中國民航信息集團公司 發(fā)布時間：2005-02-28
中國航信股份公司確保春運安全 迎接“兩會”召開
2005年春運期間，擔(dān)負著全國民航信息安全責(zé)任的中國民航信息股份公司提前準(zhǔn)備、積極部署，在全國各節(jié)點的共同努力下，成功保障了民航訂座、離港系統(tǒng)的正常運行，有力地支持了民航各航空公司和機場迎接春運的各項工作，較好的滿足了廣大旅客的購票和乘機活動，得到了各航空公司和機場的好評。
為確保春節(jié)期間生產(chǎn)安全，公司領(lǐng)導(dǎo)層堅持到崗值班，公司值班經(jīng)理每日在總值班室現(xiàn)場辦公，隨時處理緊急事件。客服、研發(fā)、網(wǎng)絡(luò)、運行等業(yè)務(wù)部門均安排專人到崗值班，對用戶應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)等故障進行技術(shù)支持。公司在線支持中心每日保證5-7個人在崗，黃金周期間按照民航總局要求，向運輸司、總局值班室，每日8：30前發(fā)送53城市每日訂座統(tǒng)計數(shù)據(jù)、14個重點城市訂座統(tǒng)計及黃金周民航客運情況日報表，18：00發(fā)送民航客運情況日報表；每日向全國假日辦發(fā)送黃金周民航客運情況日報表，均按時完成發(fā)送任務(wù)。同時受理用戶事物請求1594件。各地區(qū)服務(wù)部門也安排了節(jié)日值班，保證用戶問題的及時解決。
今年春運將于3月5日結(jié)束，股份公司仍然狠抓安全不放松，繼續(xù)落實春運工作的各項要求，保障系統(tǒng)安全運行。同時，公司開始著手總結(jié)前期工作情況，改進管理和技術(shù)，繼續(xù)以“面向市場、面向服務(wù)、面向競爭”作為搞好安全生產(chǎn)的目標(biāo)，以更好的準(zhǔn)備迎接“兩會”及“五·一”黃金周，為中國的民航旅游業(yè)、為廣大出行群眾提供更好的服務(wù)。