5月13日下午，中國網絡通信集團公司召開全集團范圍的抗震救災視頻會議，緊急部署中國網通抗震救災工作任務，在全國范圍內調度大批應急通信設備及專業人員人員赴災區，緊急劃撥2500萬元救災資金，支援災區通信保障。
地震災情發生后，中國網絡通信集團公司高度重視，公司高層對相關工作進行緊急部署。中國網通成立了抗震救災指揮部，下設網絡保障小組等7個機構，全面負責抗震救災工作。
目前，中國網通已在全國范圍內進行了抗震救災指揮調度，共調動設備144臺（套）設備，設備總價值1.16億元，下撥2500萬元救災資金，動用應急搶險人員189名。調用41部海事衛星電話、全球星手機17部、便攜油機46套、VSAT小站8套、短波電臺8部、光纖熔接機6套、衛星通信車3臺、200KW電源車4臺、60KW電源車2臺、1000線程控交換車4臺、數字一點多址系統2臺。受災最為嚴重的四川公司已自行組織了30余個搶險隊伍，奔赴受災地區搶險救災，派出的兩輛搶險救災工程車正在向汶川行進。集團上下發揚“一方有難、八方支援”的精神，積極配合受災地區做好抗災救災和災后重建工作。
據統計，截至14日下午3時，中國網通已在四川、甘肅、重慶、云南、陜西、寧夏等地區的傳輸、交換、機房和空調等設施嚴重受損，預計直接經濟損失近億元，其中四川公司損失達到8200萬元。四川省綿陽－梓潼、汶川－都江堰二干傳輸系統中斷，四川省內2條2.5G、1條155M互聯網電路中斷，先后有36個局所（含辦公與營業用房）、800多個基站、120多公里光電纜受損，倒桿370余處。四川省所有21個市州分公司均遭受到巨大損失，尤其是阿壩、綿陽、成都。全網至四川方向接通率明顯下降，話務量激增至平時的13倍。至四川阿壩地區、甘肅隴南相繼阻斷。北京成都1條2M黨政專網電路因中國電信段故障中斷。成都海特、營門口骨干機房墻壁出現裂縫。黨政專網及軍方業務未受到影響。
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