文章來源：中國東方航空集團公司 發布時間：2014-01-03
2013年12月31日，隨著從北京進港的MU5124航班與從西安進港的FM9206航班先后在虹橋國際機場和浦東國際機場安全降落，東航順利完成2013年運輸任務，實現又一個安全飛行年。
2013年，東航在全球航空業依舊震蕩低迷的環境下，實現連續五年盈利。東航保證了飛行安全、空防安全和航空地面安全，實現了持續穩健發展。東航完成了現代航空服務品牌的新提升，為客戶打造“流程簡單化、產品多樣化、網絡便捷化、需求集成化、服務個性化”的出行體驗。
2014年東航將力爭在航空業態轉型升級上取得新突破，聚焦轉型、市場、服務、成本、機制“五場硬仗”，強力推進網絡化運營、體驗式服務、信息化建設、市場化導入和內涵式發展。