文章來源：中國(guó)航天科工集團(tuán)公司 發(fā)布時(shí)間：2011-11-28
日前，中國(guó)航天科工與中國(guó)商飛上海飛機(jī)客戶服務(wù)有限公司戰(zhàn)略合作框架協(xié)議簽約儀式在一院研發(fā)實(shí)驗(yàn)樓舉行。
根據(jù)協(xié)議，雙方將本著“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互支持、互利互惠”的原則，面向大型客機(jī)客戶服務(wù)研制需求，圍繞實(shí)時(shí)監(jiān)控與健康管理、交互式電子技術(shù)出版物、航材與設(shè)備管理、信息化保障建設(shè)、便攜式維修輔助設(shè)備、人才培養(yǎng)、國(guó)家課題申報(bào)與國(guó)家實(shí)驗(yàn)室建設(shè)等領(lǐng)域，開展協(xié)作與交流，共同促進(jìn)我國(guó)民機(jī)客戶服務(wù)能力建設(shè)。
作為中國(guó)商飛重點(diǎn)建設(shè)的三大中心（分別為客戶服務(wù)中心、研發(fā)設(shè)計(jì)中心、總裝制造中心）之一，商飛客服與一院開展戰(zhàn)略合作，依托一院在信息化保障方面的優(yōu)勢(shì)，必將促進(jìn)大型客機(jī)客戶服務(wù)科研體系的完善和客戶服務(wù)能力的提升。
航天科工一院院長(zhǎng)陳少洋在致辭中對(duì)商飛客服的信任和支持表示了感謝。他強(qiáng)調(diào)，研制和發(fā)展大型客機(jī)是黨中央、國(guó)務(wù)院建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家，提高我國(guó)自主創(chuàng)新能力，增強(qiáng)國(guó)家核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略舉措，積極參與大型客機(jī)項(xiàng)目，依托自身在信息化保障領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)為大型客機(jī)客服體系做出貢獻(xiàn)，是一院的榮幸，也是義不容辭的責(zé)任。他表示，一院將牢牢把握機(jī)遇，在全院范圍內(nèi)配置優(yōu)勢(shì)資源，不斷拓寬合作領(lǐng)域，提供質(zhì)量合格、技術(shù)領(lǐng)先、客戶認(rèn)可、符合適航要求的產(chǎn)品和服務(wù)，為商飛客服打造國(guó)際一流客戶服務(wù)能力，創(chuàng)建國(guó)際一流客戶服務(wù)企業(yè)做出貢獻(xiàn)。
據(jù)悉，商飛客服成立于2008年10月，是中國(guó)商飛公司的全資子公司，主要承擔(dān)大型客機(jī)和支線客機(jī)國(guó)內(nèi)外客戶服務(wù)的科研、關(guān)鍵技術(shù)研究、體系建設(shè)和全壽命客戶服務(wù)等工作的實(shí)施，為大型客機(jī)項(xiàng)目的研制成功和商業(yè)成功提供強(qiáng)有力的保障。此次戰(zhàn)略協(xié)議的簽署，標(biāo)志著雙方全面、廣泛、深入、持久的合作正式拉開帷幕，對(duì)于在大型客機(jī)客戶服務(wù)體系中注入民族品牌元素、探索我國(guó)民機(jī)客戶服務(wù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展模式都具有十分重要的意義。