文章來源：中國國旅集團有限公司 發布時間：2008-11-21
中國國旅集團有限公司旗下的中國免稅品（集團）有限責任公司（簡稱中免公司）以“我不怕困難，我愿意成為你的合作伙伴”的企業文化為主導，尊重員工的主體地位和首創精神，構建和諧團隊，取得了驕人的成績，受到社會的廣泛贊譽。截止到2008年，中免公司全國免稅店數量增至142家，類型由國際機場免稅店擴大到客運站免稅店、外輪供應免稅店、國際航線免稅店、火車站免稅店、駐華外交人員免稅店、邊境口岸免稅店和市內免稅店，經營著20多個大類、1000多個品種的進口和國產精品，全行業從業人數達5000多人，年銷售額超過4億美元。
尊重合作伙伴的切身利益，實現雙贏局面，銘記企業的社會責任和社會良心，不忘反哺和回報社會，是中免公司構建企業內外部和諧發展局面一以貫之的方針。中免公司支持黑河中免擴大經營規模，10年間從面積70平方米、年銷售人民幣600萬元的小店激增至1200平方米、年銷售近億元的零售旗艦店，實現了經濟與社會效益的雙增長；支持瑞麗中免籌備開展翡翠、有稅精品等業務，向旅游零售綜合業務轉型；支持二連浩特中免購置房產并經營酒店業務，實現業務多元化；支持丹東中免購置綜合大樓，兼顧房地產升值；支持撫遠中免探索口岸投資經營模式，以主業為依托，拓展發展空間。直屬免稅店的設立，使各地口岸功能不斷得到完善，既滿足了國際游客不斷增長的購物需求，提升了口岸整體形象，又促進和帶動了所在地旅游人才的就業，拉動了相關內需，繁榮和促進了當地社會經濟的發展。直屬店形象好、服務優、經營規范、理念先進，已成為當地政府引以自豪的上交利稅明星企業和展示對外改革開放形象的“窗口”，示范和帶動了各地其它類型企業的發展。
在推動全行業零售能力和水平的大幅提升，鞏固中國免稅業在國際免稅業界地位的同時，在中國國旅集團有限公司的號召下，中免公司的許多直屬店主動擔負起社會責任，積極參與所在地的捐資助學、幫扶貧困家庭、安排下崗職工就業、軍民共建等社會公益活動，取得了良好的社會效應。在黑龍江省黑河市，中免公司出資建起了兩個希望圖書館；在福建省福州市，中免公司積極資助失學兒重回校園; 2008年5月，四川汶川發生8.0級強烈地震,大災面前，中免公司黨委迅速在員工中發出向四川地震災區緊急捐款的通知和繳納特殊黨費倡議，中免公司和分布在國內29個省市、自治區的近150家免稅店員工積極響應，齊心協力地向災區人民伸出了援助之手，第一時間募集了人民幣150萬元捐往災區，又迅速將目光投向災區的災后重建工作，聯合中國青少年發展基金會共同啟動“重建家園——中國免稅與你點燃希望”的愛心募捐活動，設立了用于災后重建家園的“中國免稅希望基金”。目前，活動已收到來自國內外的資金達百萬余元，將用于災區校舍恢復和受災兒童教育等相關項目的援助。
中國取得2008北京奧運會的舉辦權后，中免公司抓住時機，憑借自身資源優勢，于2004年取得了奧運產品中國口岸渠道的特許零售權。截至2008年9月，中免公司旗下的奧運專賣店（點）達到了70家，僅首都機場就新增設了4家店，直接和間接地解決了數千人的就業問題。在北京奧運會和殘奧會期間，奮戰在各個專賣店和專賣點上的近萬名中免人，熱情為中外賓客服務，中免公司出色的奧運產品銷售為奧運增添了光彩，受到了國際奧委會、北京奧組委和中外賓客的一致稱贊，短短幾個月中，批發銷售2.6億元人民幣，零售達4億元人民幣，成為公司新的利潤增長點，上交國家利稅數千萬元，取得了企業效益與社會效益的雙豐收。