文章來源：國家電網公司 發(fā)布時間：2009-06-26
6月23日，國家電網公司優(yōu)質服務電視電話會議在京召開，部署開展“迎祖國60華誕，展供電服務風采”主題活動，推動國家電網優(yōu)質服務工作進入新階段，將服務水平提升到新高度。
國家電網高度重視優(yōu)質服務工作，將其提升到公司發(fā)展戰(zhàn)略的高度，不斷創(chuàng)新服務手段，持續(xù)提高服務能力和服務品質。對照科學發(fā)展觀的要求，國家電網優(yōu)質服務工作還存在一些問題，需要及時采取措施，認真解決，營造和諧的供用電環(huán)境。
“迎祖國60華誕，展供電服務風采”主題活動是國家電網為國慶獻禮系列活動的重要組成部分，是國家電網公司黨組根據發(fā)展面臨的新形勢，立足當前、著眼長遠作出的重要部署。其總體思路是以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司戰(zhàn)略目標，以服務新中國成立60周年大慶為重點，通過開展系列活動，創(chuàng)新服務方式、完善服務標準、規(guī)范服務行為，為客戶提供優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠的供電服務，全面展示國家電網供電服務風采，提升“國家電網”品牌形象，促進供用電和諧。會議要求國家電網公司各部門、各單位和廣大干部員工把思想和行動統(tǒng)一到國家電網公司黨組的決策部署上來，準確把握主題活動的目標和重點，高度重視，周密部署，狠抓落實，確保實效。
據了解，主題活動中，國家電網將超前制定國慶期間供電保障方案，落實電網安全運行措施，開展重要客戶及場所用電安全檢查及隱患排查治理，制定完善的事故預防措施和供電保障應急預案；加強負荷預測，認真制有序用電方案，完善需求側管理措施，保證電力有序供應。據有關人員介紹，國家電網還將建立電力安全服務運行團隊，健全服務聯(lián)系制度，開展用電安全專項培訓，并組織開展國慶保電應急演練，提高應急處置能力，確保慶典活動以及重要客戶、重要場所供電萬無一失。
會議宣讀了國務院國資委關于對2008年“金牌服務迎奧運”活動先進集體、先進個人的表彰決定。在國資委等六部委的總結表彰中，國家電網公司系統(tǒng)30個單位榮獲先進集體稱號、35名員工榮獲先進個人榮譽稱號，占到總表彰比例的20%，獲獎數(shù)量在參與活動的13家中央企業(yè)中居首位。