文章來源：中國電信集團(tuán)公司 發(fā)布時間：2013-11-28
近日，中國電信集團(tuán)公司在前期治理垃圾短信三大舉措的基礎(chǔ)上，出臺了《關(guān)于進(jìn)一步從嚴(yán)治理垃圾短信的通知》，嚴(yán)格落實(shí)平臺及端口短信的責(zé)任制，并出臺系列從嚴(yán)問責(zé)辦法，力圖實(shí)現(xiàn)垃圾短信治理制度化。
《通知》要求，中國電信建立以總經(jīng)理為組長的垃圾短信治理專項(xiàng)工作組，實(shí)行先關(guān)閉所有商業(yè)短信端口，在重新梳理客戶協(xié)議后，由集團(tuán)公司逐個審批后再予以開放，且中國電信自有的各類服務(wù)號碼如發(fā)生商業(yè)短信行為將嚴(yán)肅處理。中國電信將立即關(guān)停除10000、10001、95、96、118等主要服務(wù)類短信之外的所有商業(yè)性廣告短信端口。為了從制度上破解垃圾短信治理難題，中國電信還加大了垃圾短信處理問責(zé)力度。
據(jù)介紹，中國電信前期已投入大量的人力、物力和財力治理垃圾短信。目前，公司已組建了專門團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)垃圾短信日常治理工作，并將清理整頓專項(xiàng)行動和長效工作機(jī)制相結(jié)合，建立體系化的工作機(jī)制。中國電信還出臺三大舉措治理垃圾短信。舉措一是強(qiáng)化管理。針對端口類群發(fā)短信，對使用群發(fā)短信服務(wù)的機(jī)構(gòu)用戶進(jìn)行協(xié)議約束；加強(qiáng)對端口短信集約受理和審批，加大日常管控，一旦發(fā)現(xiàn)客戶違規(guī)發(fā)送垃圾短信，立即予以關(guān)停處理，實(shí)施端口短信簽名制，出現(xiàn)問題可溯源等。針對點(diǎn)對點(diǎn)群發(fā)短信積極推行手機(jī)實(shí)名制，有效控制垃圾短信的發(fā)送。
舉措二是加強(qiáng)攔截技術(shù)手段的運(yùn)用。目前，電信運(yùn)營商主要通過建設(shè)垃圾短信攔截系統(tǒng)，根據(jù)關(guān)鍵詞、發(fā)送數(shù)量和頻次等手段對垃圾短信進(jìn)行攔截。近年來，中國電信已投入3000余萬元用于攔截系統(tǒng)建設(shè)。今年4月至9月底，該系統(tǒng)攔截垃圾短信累計達(dá)6.06億條。
舉措三是建立投訴溯源機(jī)制。中國電信專門設(shè)立了垃圾短信舉報中心，用戶可以撥打10000服務(wù)熱線或發(fā)送免費(fèi)短信到10000999短信舉報平臺向中國電信舉報垃圾短信。中國電信將根據(jù)舉報線索進(jìn)行反向溯源，查證后關(guān)停發(fā)送垃圾短信的違法號碼。
中國電信表示，將進(jìn)一步加強(qiáng)管理，提升技術(shù)能力，完善管理流程，配合政府相關(guān)部門對發(fā)送垃圾短信的行為堅(jiān)決予以打擊。公司對于在治理垃圾短信工作中發(fā)現(xiàn)的問題，將堅(jiān)決處理，絕不姑息。