文章來源：中國鐵通集團(tuán)有限公司 發(fā)布時間：2008-01-18
2007年，中國鐵通團(tuán)委開展了青年志愿者寬帶暢通活動，取得了明顯成效。
中國鐵通團(tuán)委堅(jiān)持“服務(wù)企業(yè)改革發(fā)展，服務(wù)青年成長成才”的工作思路，始終把團(tuán)的工作融入到企業(yè)的經(jīng)營管理當(dāng)中，發(fā)動青年為企業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)，在服務(wù)企業(yè)的過程中實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。公司團(tuán)委把工作的重點(diǎn)放在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的難點(diǎn)上，充分發(fā)揮青年技術(shù)素質(zhì)較好、掌握技能快、工作熱情高的優(yōu)勢，調(diào)動青年的工作積極性，開展了青年志愿者寬帶暢通活動，招募了3000余名青年志愿者，組建了300多個寬帶暢通志愿者隊(duì)，開展志愿服務(wù)，努力緩解互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，推動經(jīng)營工作的發(fā)展。同時，通過志愿奉獻(xiàn)活動，培養(yǎng)青年的奉獻(xiàn)精神，提高青年隊(duì)伍的整體素質(zhì)，在推動公司發(fā)展中展現(xiàn)團(tuán)組織和青年的作為。
志愿者上崗前，公司團(tuán)委通過電視電話會議的形式在計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、寬帶維修、服務(wù)禮儀等方面對其進(jìn)行了培訓(xùn)，各省、地市分公司團(tuán)組織也積極開展了技術(shù)業(yè)務(wù)、實(shí)際操作等方面的培訓(xùn)，此舉大大提升了志愿者的服務(wù)技能和本領(lǐng)，滿足了上崗要求。
為激發(fā)志愿者的積極性，中國鐵通團(tuán)委在全公司開展了“志愿者寬帶暢通PK賽”活動，從全公司挑選了56支志愿服務(wù)隊(duì)、245名志愿者，開展以寬帶故障處理、寬帶安裝和新業(yè)務(wù)發(fā)展為主要內(nèi)容的競賽活動，并采取日上報、周匯總、月評比的方式，在全公司形成了你追我趕的活動氛圍，有力地推動了活動的深入開展。
活動開展以來，中國鐵通3000名志愿者共開展服務(wù)活動20000余次，維修寬帶故障 6000余次，安裝寬帶900部，發(fā)展新業(yè)務(wù)200余項(xiàng)，回訪用戶8000余戶，取得了良好的活動效果，為推動公司寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)，較好地發(fā)揮了廣大青年的生力軍和突擊隊(duì)作用。