南航推出“金牌航班”服務北京奧運
文章來源：中國南方航空集團公司 發布時間：2008-08-01
為做好北京奧運服務保障工作，中國南方航空公司確定在北京、天津、上海、青島、秦皇島、沈陽、香港等地進出港航班創建迎奧運“金牌航班”，以一系列品牌服務迎接2008年第29屆奧運會和第13屆殘疾人奧運會，全力保障奧運航班的安全、正常和優質服務工作。
奧運大使伴您行：南航專門選拔形象佳、素質高、熱愛奧運的乘務員，擔任金牌航班上的奧運大使，向旅客宣傳奧運知識和文化，旅客們有任何有關奧運的疑問都可以向她詢問。
“奧運倒計時”活動多：南航目前正在進行“南航與奧運同行與冠軍同飛 南航旅客支持奧運百萬人大簽名活動”。在奧運會開幕當天的8月8日，南航將在航班上舉辦熱烈的慶祝儀式，通過與旅客的互動，有獎競猜、歌唱比賽、腦筋急轉彎等等游戲，點燃奧運激情。并有精美禮品送給旅客，共同祝福北京奧運。
奧運新聞日日睇：從距奧運開幕一個月開始，南航在客艙內懸掛奧運倒計時提醒牌，每日更新，使旅客能夠在旅途中感受到奧運的熱烈氣氛。客艙內還設立奧運新聞工作室，配備有關奧運知識的報紙雜志，每日更新獎牌數量，及時為旅客提供最新比賽情況。航班上增設奧運頻道，專門播放奧運賽事進程，錯過賽事的旅客可以舒適地邊品嘗美食邊觀看賽事重播。
奧運獎牌天天猜：在金牌航班上，每天都會以廣播、卡片、娛樂節目等各種方式向旅客宣傳最新奧運獎牌數量，并舉辦獎牌數量、得主的有獎競猜活動。參與的旅客不但能得到南航提供的精美禮品，還能即時了解到最新賽果。
綠色奧運綠色客艙：在金牌航班上每日都能夠看到精美別致的小花籃，各種特色花卉爭奇斗艷，讓步入客艙的旅客神清氣爽、精神飽滿。另外，餐食也將以“健康、美味、綠色”為主題，特別推出奧運航班餐食。
“春風“助威奧運：南航將在CZ3101/3102、CZ3103/3104、CZ3109/3110、CZ3523/3524、CZ3503/3504、CZ345/346航班上推出“凝聚青春 助威奧運”青年文明號集體飛行活動，屆時，在涉奧航班上旅客將有機會體驗到由南航青年文明號“春風組”乘務組的優質標桿服務。
南航對乘務員進行了殘疾旅客運輸服務培訓，為殘運會做好了全面的準備；強化奧運客艙英語培訓，下發《奧運客艙英語100句》，每個乘務員人手一本，并進行考核達標。
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