文章來源：國家電網公司 發布時間：2010-01-27
1月25日~26日，國家電網公司2010年營銷工作會議在京召開。國家電網公司副總經理、黨組成員陳進行在講話中表示，按照國家電網全面推進“三集五大”工作的要求，將進一步加強營銷集約化管理，積極推進“一深化、三集中、四統一”，努力構建“大營銷”體系。
“一深化、三集中、四統一”，即深化營銷“一部三中心”建設，集中計量檢定配送、集中95598呼叫服務、集中營銷在線稽查監控，統一業務模式、統一業務流程、統一標準化體系、統一自動化系統。陳進行說，要深化營銷集約化管理及標準化建設，鞏固營銷“一部三中心”建設成果，推進計量檢定業務和95598呼叫業務向省級集中，強化營銷集中稽查監控，積極研究構建“大營銷”體系，實現營銷管理集約化、組織扁平化、服務便捷化、資源最優化、信息共享化，進一步提高營銷業務的管控力、營銷工作的執行力、客戶服務的監督力，提升國家電網經營管理績效和客戶服務水平。
2009年，國家電網營銷工作經受了巨大挑戰和嚴峻考驗，營銷戰線干部員工積極應對，不斷開拓進取，全面完成了全年工作任務，為公司發展作出了積極貢獻。2010年，國家電網營銷系統將以抓好市場開拓和電費回收為根本，確保國家電網經營效益；以推進“大營銷”體系建設和用電信息采集系統建設為重點，進一步深化營銷發展方式轉變；以實施“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程為抓手，持續提升優質服務水平，積極進取，開拓創新，防范風險，確保完成全年各項目標任務。
會議確定了2010年營銷工作的主要目標：全年售電量24800億千瓦時；市場占有率達到90.5%；當年電費回收率99.9%以上，陳欠電費下降30%以上，應收電費余額占月均應收電費的比重控制在4.5%以內；供電服務承諾兌現率達到99.99%，不發生造成重大社會影響的供電服務事件；用電信息采集系統建設覆蓋率達到15%，推廣應用智能電能表3300萬只；建成75個電動汽車充電站和6209個充電樁；試點建設省級計量中心、省級95598供電服務中心、三級營銷在線稽查監控體系。
據了解，2010年，國家電網公司營銷系統將重點做好以下八個方面的工作：突出市場導向，大力開拓售電市場；突出風險防范，切實抓好費價管理；夯實基礎管理，不斷優化發展環境；突出服務宗旨，進一步提升優質服務水平；突出專業管理，提高計量工作規范化、法制化水平；突出技術創新，推進智能用電服務體系建設；轉變發展方式，試點推進“大營銷”體系建設;突出前瞻性和可行性，制定《“十二五”營銷發展規劃》。