中國移動不斷完善內部公益慈善管理體系，設立中國移動慈善基金會，支持教育發展，關愛弱勢群體，助力社區發展，推進志愿服務，促進社會良性發展。
2009年，作為全國第一家帶“中國”字樣的非公募基金會，中國移動慈善基金會成立，重點關注社會弱勢群體幫扶、助學助教、環境保護等戰略性公益慈善領域，及時開展重大突發性災害的緊急捐助，惠及更多需要幫助的群體。此外，為改善艾滋病致孤兒童的生存狀況，中國移動還聯合全國婦聯啟動“中國溫暖 12.1項目”，捐資5000萬元資助艾滋病致孤兒童在愛心家庭的生活和學習。
無論是四川汶川大地震還是新疆7.5事件，無論是南方特大雨雪冰凍災害還是青海玉樹地震，中國移動均積極行動，對處于困境的社會群體施以援手。此外，還持續加大援藏和定點扶貧力度，助力貧困地區社區發展；積極打造就業平臺，幫助大學畢業生和返鄉農民工就業；積極弘揚志愿者精神，在內部持續支持員工志愿者活動，對公眾充分利用信息平臺，發動更多社會力量投身志愿服務。
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