文章來源：遼寧省國資委 發(fā)布時間：2019-01-25
2019年春運(yùn)工作從1月21日開始至3月1日結(jié)束，共計40天。為切實(shí)做好機(jī)場春運(yùn)期間的航空運(yùn)輸保障工作，更好地滿足旅客出行需求，沈陽機(jī)場采取有力工作措施和便民服務(wù)舉措，營造歡樂祥和的節(jié)日氣氛，確保旅客出行安全、順暢、滿意。
今年春運(yùn)，沈陽機(jī)場計劃共有11家國內(nèi)外航空公司新增、加密、調(diào)整航班航線18條，共593個航班，平均每天增加航班14-15班。預(yù)計春運(yùn)期間機(jī)場平均每天航班410架次左右，比去年春運(yùn)增長7-8%。其中南航計劃增加航班共253班，主要在深圳、海口、廣州、珠海、長沙、香港、曼谷航線進(jìn)行增班；東航計劃增加上海、西安航線80班；春秋計劃增加上海航線40班；海航計劃增加銀川、海口航線80班。經(jīng)沈陽機(jī)場預(yù)測，春運(yùn)期間沈陽機(jī)場航班將達(dá)1.66萬架次、旅客234萬人次，同比分別增長6%、7%。隨著百姓生活水平的提高，乘機(jī)旅客中普通百姓、年輕群體、旅游團(tuán)隊乘機(jī)比例有所提升。
為保障旅客順暢出行，沈陽機(jī)場各崗位服務(wù)志愿者紛紛亮相，遍布于航站樓內(nèi)春運(yùn)服務(wù)臺、問詢處、安檢現(xiàn)場、行李提取大廳等旅客密集處，為旅客開展引導(dǎo)咨詢、維護(hù)秩序、便民利民等志愿服務(wù)。為營造更加舒適的乘機(jī)環(huán)境，機(jī)場還為旅客準(zhǔn)備了免費(fèi)的姜糖水、便民箱、愛心雨傘、溫馨提示卡等，應(yīng)旅客之所急。此外，行李轉(zhuǎn)盤處手推車不但增加了擺放量，還特意按“非”字型設(shè)計擺放，方便旅客拿取。
特殊旅客服務(wù)一直是沈陽機(jī)場人文關(guān)懷的重點(diǎn)。機(jī)場采取全流程專人陪伴引導(dǎo)式服務(wù)，為特殊旅客提供優(yōu)先上下機(jī)專屬服務(wù)，提供輪椅、平臺車、雙胞胎嬰兒車等設(shè)備保障，協(xié)助特殊旅客順利乘行、保證軍人依法優(yōu)先通道順暢。另外，機(jī)場進(jìn)一步優(yōu)化完善了母嬰休息室、兒童活動區(qū)、殘疾人衛(wèi)生間、特殊旅客候機(jī)區(qū)設(shè)施功能，在母嬰室設(shè)計使用、功能設(shè)置和貼心服務(wù)上做足功課，配備熱奶器，提供兒童紙尿褲等備用品以及普通嬰兒車及雙胞胎嬰兒車等母嬰設(shè)備，讓帶孩子的媽媽們候機(jī)時光舒適無憂。
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