企業職工信訪是國資委成立后遇到的突出問題，處理好群眾信訪是構建和諧國企的關鍵所在。基于這樣的認識，南通市國資委積極強化事前防范，建立了領導信訪值班、機關干部定期下訪、信訪聯席會議等多項制度，通過深入企業，排摸情況，與職工面對面溝通交流，切實做好過細工作，并注重加強與相關部門的協調配合，有效地化解了各種矛盾，為國企改革發展創造了和諧良好的發展環境。
1、健全完善信訪工作機制。針對信訪工作的新特點，南通市國資委進一步建立健全了信訪工作長效機制，充實調整了信訪工作領導小組，認真落實維穩工作責任制，把握工作重點，制訂應急預案，積極預防和妥善處置突發性、群體性事件，暢通訴求渠道，注重教育引導，努力化解不穩定因素，保持了企業穩定和諧發展的良好局面。全年共接待15家企業職工23批次162人次上訪，受理、復查啟東蓋天力制藥有限公司、通州鹽場等企業職工涉及改制方面的來信34件，均在規定時間內全部辦結。
2、妥善處理疑難突出問題。本著尊重歷史事實和對職工高度負責的態度，我穩妥處理各類信訪突出問題25個。會同相關部門穩妥處置了二棉集團、碳素廠、寶靈化工、同濟化工、港務公司等一批企業離退休人員關于住房租金補貼和住房購房補貼的集訪事項；配合信訪局做好油脂廠、華聯商廈等企業職工的上訪接待工作，研究提出處置辦法；會同改革聯席會議成員單位研究論證有關改制企業土地出讓中職工安置、資產處置的問題，促使信訪人停訴息訪；協調落實市人大、市政府、市中級人民法院等機構會商航海儀表公司土地處置的有關意見；會同市總工會等部門做好開關廠、風機廠等企業職工的上訪答復工作，協調平息了華佑公司因勞資矛盾引發的職工停工集訪事件，盡力維護職工合法權益。
3、認真解決破產、改制和退城進郊企業廠區職工住戶搬遷等民生問題。組織推進了原電子儀器廠、原通玻二廠、科投公司等破產、改制和退城進郊企業中無房產證、無土地證的部分廠區職工住戶的搬遷安置工作。組織協調了原電表廠地塊劃入“五一”職工苑建造第二期職工安置房的規劃建設工作。與市房管部門一起，對實施搬遷的60戶廠區住戶按規定協議進行了分房安置。此外，指導督促國有企業在改制和國有產權轉讓中，規范運作，嚴格程序，認真落實和保障職工的合法權益，尊重和維護廣大職工的知情權、參與權、監督權，認真處理好職工養老保險、醫療保險關系接續和提留的職工安置費的保全和監管，積極完成市委、市政府交辦的各項突擊性任務，努力讓企業改革發展的成果惠及企業職工。
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