文章來源：青島國資委 發布時間：2014-01-02
12月30日，青島交運集團在平度市投入100輛實行公車公營模式的溫馨的士出租車，為當地居民提供管理統一、運營高效、溫馨優質的新型出租車服務。
推行公車公營，引領出租客運新模式。新增出租車全部為桑塔納3000（志俊）車型，車體統一采用交運CIS標準色，安裝獨特的出租車頂燈，以led的形式顯示載客或者空駛，使乘客更容易辨識出租車的運行狀況。車輛產權、經營權歸公司所有，由公司出資購買出租車輛，駕駛員為交運集團內部員工，與公司簽訂勞動合同，出租車輛的日常保養、保險等由公司負責，交運集團每月為駕駛員發放基本工資，并給駕駛員交納“五險一金”。
實行統一管理，為乘客提供規范服務。交運集團從嚴招聘駕駛員，除相關證件符合行業部門要求外，還要求無重大犯罪記錄、三年內無重大責任事故記錄及一年內無重大違章違紀記錄。所有招聘的駕駛員必須參加行業部門組織的服務資格培訓以及公司組織的崗前培訓，考試合格后方可駕車上路運營。駕駛員穿著標準的交運工裝參加運營，增添了對公司的歸屬感，并且安全行駛達到一定里程數、全年服務無投訴均可獲得一定獎勵。
設置電召中心，開通更快捷打車通道。交運集團自主研發“交運電召中心”平臺，安裝車輛電召終端，設立電召呼叫調度中心，乘客只需通過手機上網查詢附近的空置出租車，通過發送信息或語音呼叫便可尋車，也可通過業務電話直接聯系調度中心指派離乘客最近的出租車前去服務。車輛安裝的GPS定位、攝像及錄音設備，也可為處理駕乘糾紛和投訴提供有效的核實手段，并方便乘客尋找遺失在出租車上的物品。