文章來源：青島國資委 發(fā)布時間：2013-03-07
3月6日，2013年春運進入最后一天，青島交運集團堅持“平安春運，溫馨優(yōu)質”的工作主題，提前謀劃、周密部署，制定預案、積極應對，全面提升、統(tǒng)籌兼顧，圓滿地完成了2013年的春運工作。截至3月6日，交運集團共預售客票30余萬張，發(fā)送旅客270萬人次；投入客運運力5000余部，機動運力500余部；組織加班、包車2542班，發(fā)送班次20余萬班，同比提高7.5%。
一是民生優(yōu)先，惠及旅客。提前三十天預售票，同步開通車站售票、異地售票、網(wǎng)上售票、電話售票等十余種售票方式；擴大旅客會員制惠及范圍，繼續(xù)推出學生會員七折優(yōu)惠，最高可節(jié)省105元；開通600余部返鄉(xiāng)直通車，助力新市民春節(jié)返鄉(xiāng)。
二是安全為基，保障出行。強化全員安全教育，嚴把車輛技術和從業(yè)人員資質關口；合理利用GPS監(jiān)控手段，加強車輛動態(tài)監(jiān)控；強化車站源頭管理，落實汽車客運站“三不進站、六不出站”規(guī)定；完善春運安全應急預案，有效應對惡劣天氣等突發(fā)狀況。
三是服務至上，情暖歸途。推出限時服務承諾，大幅減少旅客排隊購票和候車時間；率先在國內(nèi)道路客運領域向旅客發(fā)放“溫馨提示”卡片，建立電話和短信監(jiān)督平臺，引導旅客通過正規(guī)渠道購票乘車；關愛高校學子，通過“愛心基金”專項撥款兩萬余元幫助104名貧困學子順利返鄉(xiāng)；成立全市最大失物招領中心，暢通失物招領渠道。