文章來源：青島國資委 發布時間：2012-12-04
為進一步抓好冬季對外服務工作，海潤自來水集團日前開展了冬季供水“暖心行動”，充分發揮金牌員工作用，帶動全體一線服務崗位員工投入活動，以實際行動保證居民冬季用水無憂。
一是開展“進社區送溫暖”活動，主動聯系轄域社區，走訪重點客戶，了解冬季用水情況。活動開展以來，共對嘉祥路社區、壽張路社區等35個社區開展了進社區便民服務，走訪重點用戶76戶，現場解答用戶用水疑問，解決熱點、難點問題13處，發放便民卡300余張、發放消防告知書130余份。
二是開展“查設施保供水”活動，對轄域內一戶一表設施開展普查，抓緊落實各項設施保溫措施，宣傳戶表設施保溫常識等，共巡查供水設施、排查隱患99處。
三是開展“暖心到家”活動，對轄域內孤寡老人、殘疾人等特殊群體客戶，實行到戶服務，保證供水暢通。活動中，南部分公司市北所工作人員走訪了松江路社區的孤寡老人賀小約、黃臺路53號甲李建波老人，幫助老人解決吃水困難，得到了社區及用戶的感謝和贊揚。