文章來源：山東國資委 發布時間：2012-09-19
為提升公司頭等艙服務品質，提升顧客體驗，自2011年10月底開始，山航開始著手推進機上頭等艙旅客手持娛樂終端項目。相關各部門通力合作，統籌協調內外部資源，有效推進了項目談判、欄目策劃、軟件開發、硬件選型等各階段工作。經過前期的周密準備，9月3日，頭等艙旅客手持娛樂終端如期在濟南－北京、北京－濟南－武夷山、濟南－銀川－烏魯木齊等航線試點上線。初期手持娛樂終端以打造頭等艙旅客專屬感，豐富娛樂體驗為目標，同時充分展示山航文化元素。設計制作了包括電影、音樂、游戲、電子雜志、頭等艙酒水單、山航常旅客、關于山航（包括山航新聞、最新營銷產品）、操作指南八大板塊；其中電影、音樂、電子雜志等板塊每月更新，山航常旅客、關于山航板塊更實現了與公司外網同步更新，第一時間向旅客傳遞山航的動態信息。