文章來源：山東國資委 發布時間：2011-10-13
9月22日，中國重汽首屆全國服務技能比武大賽總決賽在濟南落下帷幕。這是中國重汽以“二次創業”偉大工程為契機，為提升售后服務水平、精塑企業形象、擴大品牌宣傳舉辦的全國范圍的服務技能大賽。比賽于7月至8月成功舉行了初賽和預賽。據了解，全國近800名選手經過初賽，選出350名選手，分長春、石家莊、武漢、廣州、南京、淄博、重慶、蘭州8個片區進行了預賽。33名選手憑借扎實的理論基礎與高超的實踐能力躋身總決賽。中國重汽首屆全國服務技能比武大賽的舉行，以倡導服務人員崇尚學習技術的認真態度，營造服務系統學習交流的良好氛圍為宗旨，通過為時三個月轟轟烈烈的技術比武，提高售后服務系統的綜合素質，不僅滿足用戶日益豐富的消費需求，同時也在中國重汽掀起一場提升服務的熱潮。今年以來，中國重汽深入推進“二次創業”偉大工程的落實措施，促使售后服務人員不斷學習新工藝、新技術，提高專業服務技能。中國重汽秉承“親情、主動、及時、周到”的核心理念，不斷優化服務網絡，網絡建設實現新突破，在全國已建成服務站1716家，大大縮短了服務半徑，使服務站的建設布局更趨合理，企業形象進一步提升。