文章來源：山東國資委 發(fā)布時間：2011-07-07
山東航空在手機業(yè)務應用于民航的實踐中大膽探索，推出手機登機業(yè)務及手機客戶端業(yè)務，再一次走在了行業(yè)的前列，實現(xiàn)了“從傳統(tǒng)商業(yè)模式向現(xiàn)代商業(yè)模式跨越”。手機登機業(yè)務推出后，旅客可以直接通過手機辦理值機并獲取相應的二維碼，通過安檢時出示二維碼即可。旅客只要登錄山航WAP網(wǎng)站或下載山航手機門戶客戶端，即可使用手機辦理青島出港的山航航班登機業(yè)務，同時還可以通過手機訂購機票、實時查詢航班動態(tài)。旅客可以通過下載個性化客戶端，直接用個人手機完成機票預訂、手機值機、航班動態(tài)查看、常旅客會員積分查詢等諸多自助服務。該種方式豐富了客戶的體驗，簡化了旅客到達機場后的流程，節(jié)省了旅客辦理手續(xù)的時間，讓旅客乘機更加方便和快捷。