12月24日，在福州召開的全省交通運輸行業(yè)精神文明建設工作會議上，福安服務區(qū)被省交通運輸廳授予福建省交通運輸系統(tǒng)文明服務“示范窗口”稱號，成為2010年全省唯一獲此殊榮的服務區(qū)。
為打造令司乘人員滿意的“溫馨驛站”，福安服務區(qū)近年來投入近千萬元加大硬件設施建設，在改進餐飲、超市、汽修、加水等服務功能的基礎上，增設了殘疾人專用洗手池、蹲位和輪椅、駕駛員休息室和淋浴室、兒童手推車等服務項目。同時，服務區(qū)還根據(jù)出行人員的不同需求，提供了出行信息查詢、報刊架、安全宣傳欄和及時通報天氣預報和路況信息的LED顯示屏等延伸服務，率先在全省提供刷卡消費，彰顯人文關懷。在管理上，服務區(qū)積極踐行標準化管理，職責明確、層層落實，使服務區(qū)的經營井然有序，有條不紊。還引進汽修連鎖品牌“正興一家人”、超市連鎖品牌“安泰一家人”及浙江知名餐飲品牌“金飯碗”，并推出了自助快餐、團體套餐、豪華套餐和連鎖快餐“華萊士”，產生了良好的經濟和社會效應。
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