亞洲最大的呼叫中心——攜程旅行網(wǎng)呼叫中心工程近日在南通市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)動工。為了使這個重要的現(xiàn)代服務業(yè)的標志工程落戶南通，南通電信分公司做了大量細致的專業(yè)服務，贏得了攜程旅行網(wǎng)的一致好評。
近年來，隨著攜程旅行網(wǎng)高速發(fā)展，呼叫中心規(guī)模快速擴大。2005年底，攜程旅行網(wǎng)在在上海市長寧區(qū)投資2億元人民幣，建設了攜程網(wǎng)絡技術大樓，并于2007年6月正式投入使用。該大樓目前已擁有3000個席位，隨著攜程旅行網(wǎng)業(yè)績持續(xù)以每年50%左右的增長，攜程迫切需要興建新的呼叫中心。
早在2006年底，南通市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)管委會與攜程網(wǎng)開始洽談呼叫中心入駐事宜，南通電信分公司積極介入，配合管委會提供專業(yè)性的服務。由于攜程呼叫中心具有在線服務、遠程服務的特點，對通信網(wǎng)絡的安全性、穩(wěn)定性有很高的要求。南通電信分公司與南通經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會積極配合，提供準確的基礎數(shù)據(jù)和專門的通信技術解決方案，攜程網(wǎng)高層非常滿意。南通良好的投資環(huán)境、完善的軟硬件支持，最終讓攜程信息技術大樓落戶在南通。
落戶南通經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)能達商務區(qū)的攜程呼叫中心，占地約4.7萬平方米，一期工程計劃將于2010年建成投入使用，將有1.5萬個座席，成為亞洲旅游行業(yè)內(nèi)最大的呼叫中心。
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