文章來源：云南省國資委 發布時間：2018-03-26
為積極踐行“以人為本”的服務宗旨，全面推進真情服務理念的貫徹實施，昆明機場近期全面推行手機值機“e碼行”手機二維碼過檢服務。
據悉，此項業務目前已在航站樓出發大廳各醒目位置設置標識牌進行宣貫。旅客可通過搜索“云南機場集團”或“昆明長水國際機場”微信公眾號（也可下載各航空公司、航旅縱橫APP）進行自助值機，按操作提示完成選座后隨即生成手機值機二維碼。無托運行李的旅客可直接到國內安檢通道出示手機二維碼打印登機憑證，排隊過檢后準備登機；有托運行李的旅客，先到值機柜臺出示手機二維碼辦理行李補托，獲得托運行李憑證之后，再到國內安檢通道打印登機憑證并排隊過檢。目前，此業務為國內出發航班所有經國內安檢通道登機的成人旅客提供，兒童和嬰兒旅客仍需到人工柜臺辦理登機牌。
此外，過檢旅客如不慎遺失登機憑證，可返回安檢通道免費補打；需辦理退改簽手續的手機值機旅客，憑身份證和登機憑證至各航空公司相應值機柜臺解除已值機狀態，聯系航空公司辦理退改簽手續即可。
發展多樣性旅客值機自助服務，已成為未來機場地面服務一大趨勢。昆明機場“e碼行”自助值機系統的應用推廣，不僅可大幅減輕人工柜臺壓力，縮短旅客排隊時間，而且極大提升了旅客便捷值機一站式服務體驗感受。
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