國網德州供電公司：持續提升為民服務能力
文章來源：國網德州供電公司 發布時間：2021-10-26
“我是孟釣村烽火隊員孟慶全，10千伏王秀線‘T’接線桿塔傾斜了，需要抓緊加固！”2021年8月12日，晚7點，山東德州地區大暴雨，所屬寧津縣供電公司柴胡店供電所所長李廣輝接電話后，立即帶領11名黨員服務隊員連夜冒雨對桿塔進行了加固。國網德州供電公司柴胡店供電所建立“烽火情報員”服務機制，通過每名黨員與轄區內村民烽火隊員聯手，對線路及臺區進行劃片包保，形成了企民聯合安全供電的群眾效應。
開展黨史學習教育以來，國網德州供電公司充分發揮彩虹黨員服務隊“橋梁”和“紐帶”作用，通過常態開展“亮德·彩虹”進社區、進企業、進鄉村、進校園等供電服務實事，全力做好電力便民利民惠民服務。組織黨員服務隊定期深入社區開展“彩虹聯建”，推行網格化服務，發放征求意見卡，聆聽客戶的意見和建議，現場辦理居民電費繳納、業務咨詢等業務。在工業園區建立“彩虹驛站”，提供“專屬化”服務，對用電咨詢、事中工程指導、事后用電分析全方位指導，及時制定有針對性的服務措施。組織黨員服務隊深入田間地頭開展“彩虹學堂”，傳授智慧大棚、全電景區、現代化畜牧園區等新興鄉村電氣化業務知識，開展灌溉設備安全隱患排查、線路安全檢測和安全用電常識普及。常態化開展安全用電進校園“彩虹實事”，現場傳授安全用電基本知識和技能，宣傳節約用電理念，并將高壓線下違章釣魚、放風箏、取土、植樹、建房等事故案例，印制成宣傳小畫冊發放給中小學生，提高大家的安全用電意識和自我保護能力。用實際行動豐富“亮德”實踐，不斷提升為民服務能力，架起了一座“亮德·彩虹”為民連心橋。
【責任編輯：家正】
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